Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est au cœur des préoccupations d’Osmopolis. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection de vos données en conformité avec la loi Informatique et Libertés et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données personnelles sont collectées par :

Osmopolis (Société éditrice)
5 IMPASSE DE LA COLOMBETTE, 31000 TOULOUSE
Email de contact : contact@osmopolis.com

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme Osmopolis, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données professionnelles : Nom de l’entreprise, poste occupé, secteur d’activité (pour les partenaires B2B).
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées sur Osmopolis.
• Données de transaction : Historique des commandes, détails des services souscrits (hors données bancaires sensibles qui sont gérées par nos prestataires de paiement sécurisés).

Les données collectées par Osmopolis sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : Création et administration de votre espace personnel sur Osmopolis.
• Fourniture des services : Gestion des réservations, plannings et mises en relation via notre logiciel.
• Relation client : Support technique, réponses à vos questions, envoi de notifications importantes concernant le service.
• Amélioration du service : Analyse statistique pour améliorer l’ergonomie et les fonctionnalités de la plateforme.
• Marketing (avec votre consentement) : Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles relatives à Osmopolis.

Les données collectées sont destinées exclusivement à Osmopolis et à son personnel habilité.

Elles peuvent toutefois être transmises à des sous-traitants techniques (hébergement, outils d’envoi d’emails, prestataires de paiement) qui agissent pour le compte d’Osmopolis et s’engagent à respecter la confidentialité des données.

En aucun cas Osmopolis ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre accord explicite.

Osmopolis conserve vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales :

• Données de compte client : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 3 ans après la fin de celle-ci.
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale comptable).
• Cookies : conservés 13 mois maximum.

Osmopolis met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) d’Osmopolis à l’adresse suivante :

Email : dpo@osmopolis.com
Adresse postale : Osmopolis – Service Données Personnelles – 5 impasse de la colombette, 31000 Toulouse

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